Бесплатная консультация
готовность к внедрению категорийного менеджмента

Посвящяется всем компаниям, которые находяться на старте внедрения стандартов категорийного менеджмента

 внедрение категорийный менеджмент


Как показывает практика, эффективность внедрения и количество изменений напрямую связаны с готовностью компании к внедрению категорийного менеджмента.

Как понять, что компания готова? Есть ли универсальные критерии готовности? Что нужно, предусмотреть до внедрения? А, а что в самом процессе? Существует ли стандартная методология при внедрении категорийного менеджмента?
Эти вопросы чаще всего задают компании, которые находятся на начальном этапе внедрения категорийного менеджмента.

 

 

Для того чтобы блин получился не «комом» а внедрение категорийного менеджмента прошло максимально быстро и качественно нужно определить:

  • готова ли компания к внедрению и на какой стадии готовности она находится

  • решить проблемы на нулевом этапе внедрения категорийного менеджмента

  • качественно провести подготовку к внедрению.

 

 

Проблемы лидеры, которые мешают внедрению категорийного менеджмента:

  • Стратегия компании не одинаково понимаемая на различных уровнях персонала
  • Отсутствует прозрачная, единая и автоматизированная система отчетности; отчетность не затрагивает все показатели эффективности компании и категории
  • Организационная структура не соответствует стандартам категорийного менеджмента
  • Персонал не мотивирован на внедрение категорийного менеджмента – не знает методологии, не ощущает личной заинтересованности, не обладает достаточными полномочиями, не чувствует поддержки руководства
  • Отсутствует эффективная система управления товарными запасами – большое количество неликвидных и низко-оборачиваемых товаров или наоборот дырки на полке (out-of –stock) по высоко оборачиваемым товарам
  • Ценообразование — цены на часть «важных» товаров хуже, чем у конкурентов; существует стандартная наценка внутри категории, которая не соответствует специфике отдельных сегментов категории; низкое качество бизнес процесса ценового мониторинга
  • Выкладка товара – не связана с психологией покупателя; существенный разрыв в управлении ассортиментной матрицей и полкой
  • Продвижение товара – не связано с ролями категорий, не соответствует специфике отдельных сегментов.

 

Что нужно сделать до внедрения категорийного менеджмента?

  • Тщательно разобраться с методологией внедрения на уровне стратегии и конкретных действий. Привлечь к обучению методологии и практике внедрения не только стратегов, , но и персонал, который отвечает за реализацию проекта на местах . В идеале, познакомится с практикой внедрения в других компаниях
  • Оценить бизнес процессы компании, которые будут затронуты в процессе внедрения; определить ключевые проблемы в процессах управления ассортиментом, ценообразовании, управлении товарными запасами, выкладкой и продвижением товара
  • Составить оперативный план повышения эффективности всех процессов вовлеченных в процесс внедрения, с указанием четких сроков и ответственных
  • Оценить, что нужно сделать до внедрения категорийного менеджмента, а что можно сочетать с внедрением.

 

Как определить, что можно начинать внедрение или критерии готовности компании к внедрению категорийного менеджмента?

 

  • Персонал знает методологию категорийного менеджмета и понимает стратегические задачи внедрения
  • Персонал видит свои собственные выгоды в инвестициях дополнительного времени в новый проект
  • Сформирован план внедрения — этапы и цели каждого из проектов, созданы рабочие группы, обозначены KPI’s для каждого рабочей группы
  • Изменена организационная структура с учетом стандартов категорийного менеджмента
  • Решены ключевые проблемы в бизнес процессах, затронутых в процессе внедрения.

 

Существуют ли специфика внедрения категорийного менеджмента в зависимости от компании?

Есть четыре степени готовности компании по отношению к внедрению категорийного менеджмента, которые и определяют весь комплекс целей и последовательность действий в рамках любого проекта
1. управление продажами
2. управление продажами и пространством
3. управление категориями
4. кросс-категорийные проекты.

Когда компания находится на стадии управления продажами, формирование ассортимента напрямую не связано с потребностями покупателя, операционная эффективность оценивается на основании продаж, прибыли и оборачиваемости товарных запасов компании, магазина и поставщика.

На стадии управление ассортиментом связано с выкладкой товара на полке и в торговом зале, оценивается не только операционная эффективность компании, магазина и поставщика, но и эффективность использования торговой площади.

На стадии управления категорией ассортимент формируется от потребностей покупателя и управляется в рамках категории, магазина, поставщика; учитывается взаимодействие категорий и восприятие магазина в целом.

При кросс-категорийных проектах к управлению ассортиментом категории подключается поставщик, который является экспертом в категории. В процессе управления категорией используется комплексный подход при анализе рынка и потребителей, подключаются все ресурсы аналитики и управления категорией со стороны ритейлера и поставщика или производителя .

Чем ниже уровень готовности компании, тем больше подготовительных действий необходимо на предварительном или нулевом этапе внедрения.

Будьте готовы на все 100% и у вас все получится !

С уважением, Светлана Дмитриева

catman

This information box about the author only appears if the author has biographical information. Otherwise there is not author box shown. Follow YOOtheme on Twitter or read the blog.






+38 050 358 43 74
телефон для консультаций skype_logo_reverseout  - Светлана Дмитриева